《复联4》首日票房破5亿 票价服务费乱象引争议

1905电影网专稿 昨夜，全国有313.7万人因为《复联4》无眠。

他们是这部漫威最新超级大片零点场的观众，也是全球最早见证初代六巨头最终命运的幸运儿。

据灯塔专业版票房数据显示，《复仇者联盟4：终局之战》零点场票房达到1.81亿，上座率高达51.5%，大幅刷新了内地的零点场票房纪录。

在此之前，零点场的纪录保持者是6271万的《速度与激情8》，《复联4》将这一纪录提升了近2倍。

目前，影片豆瓣评分达到9.2分，淘票票9.3分，烂番茄新鲜度97%，Metacritic评分78分，暂居漫威宇宙和所有超级英雄电影口碑榜第一位。

评论区更是大型“情怀杀”现场。“漫威，谢谢你让我的青春有了一个最完美的结局”“这是最好的漫威，最好的复联。此生不悔入漫威。”

戏中的经典台词：“I am Ironman”（我是钢铁侠）“I love you 3000 times”（爱你三千遍）也注定将成为年度热词。

纪录制造机

35亿或将突破超英历史？

《复联4》的预售之路，也是中国影史各项纪录被疯狂刷新的历程。4月12日首日预售票房即突破亿元大关，创造预售破亿最快纪录。

接着，两天破2亿，4天破3亿，《复联4》最终预售总票房定格在7.74亿，大幅刷新了内地预售票房纪录。

上映首日，以83.2%的碾压式排片占比，《复联4》已一路砍下5.08亿票房，有望冲击《捉妖记2》在去年春节档创造的5.47亿单日票房纪录。

自2008年《钢铁侠》以来，漫威宇宙的22部电影均在内地公映，都取得了不俗的票房成绩。虽然在《复联3》之前，票房数字上不如“速激”系列耀眼，但依然通过11年的稳扎稳打积累了大批忠实粉丝。

作为第三阶段的“终局之战”，《复联4》在上映前就引爆情怀，淘票票想看人数达到逆天的414万，为历史最高。

目前，猫眼电影专业版对《复联4》的总票房预测达到35.03亿，这一数字一旦达成，《复联4》将跻身内地影史票房前五名，坐稳年度票房亚军宝座。在这个非重点档期，《复联4》几乎用一己之力将大盘推向新高点，也挽救了近几周以来，内地影市低迷的颓势。

值得一提的是，《复联4》的高票房与压倒性的排片量和较高的平均票价脱不开关系。《复联4》近两日的排片比均在85%左右，周末三天的预排片更达到90%以上。

竞争对手仅有艺联专线上映的艺术片《撞死了一只羊》和已经上映了21天的《反贪风暴4》，显然都难以撼动其在票房和排片上的统治地位。而60元左右的平均票价，也将助推电影票房迅速到达高点。

纪录背后

票价、服务费引争议

一场空前火爆的《复联4》预售之战也成了片方、影院、观众及监管部门多方角力的“战场”，集中暴露了中国电影市场暗藏的不少问题和隐忧。

天价票频现

自今年春节档以来，有关“票价上涨”的讨论就从未停歇。这一现象在《复联4》的预售中表现得更为突出。

《复联4》部分场次票价达到三四百元，较平日同等场次溢价达2至3倍。

有些观众还遭遇了影院声称设备故障被强制退票，随后发现该影厅仍在继续卖票但票价大幅上涨的情况。这种操作无异于“坐地起价”。

据灯塔专业版显示，《复联4》上映首日全国平均票价为56.1元，较《复仇者联盟3》首日均价38元上涨了52%。

鉴于《复联4》的空前热度和超长时长，适度涨价有其合理性，但部分影院售卖“天价票”的行为显然已超过必要的限度，这种“杀鸡取卵”式的“涨价”只会把更多普通观众拒之门外，不利于电影市场长期有序地发展。

服务费纷争

《复联4》“天价票”的重要组成部分，是不少影院在票价中加入的所谓“影厅服务费”。

2015年7月，中国放映协会曾下发《电影票务营销销售规范》，规定VIP厅、4D厅可以收取影厅服务费，并规定电商售出的电影票，应在票面上明示电影和服务费的价格。

这笔服务费用不计入总票房，更不参与与片方的票房分账，将直接成为影院收入。在这次《复联4》的预售中，部分影院正是通过在高价票中加入高昂的影厅服务费，以谋求影院收益的最大化。

此类行为也引起了监管部门的注意。4月18日，深圳某院线向旗下影城发通知称，接到电影主管部门通知，要求票价服务费占总价的比例不能超过10%，否则该影院将被限制下载《复联4》密钥。

随后，相关影院纷纷下调了服务费费用。据小电君观察，复联零点场及首日场次票面显示的服务费价格大多已下调至票价10%以内。但仍有个别影院，其服务费仍在10%以上。

一消费者购买111元的影票，票面显示影厅服务费达到30元

高票价并未带来高服务

在票价飙升的同时，影院零点场的服务似乎并没有相应提高。

一位观看了北京万达影城CBD店《复联4》零点场的观众向小电君反映，“正片前7分钟，影厅的场灯一直亮着，向工作人员反映也没有及时回应。”

另一位观众则称，自己在北京耀莱成龙国际影城（五棵松店）观影过程中遇到了两次放映故障，中间还“休息”了10分钟等待机器重启，“两次放映故障非常影响观影体验，207的票价我都忍了，我看首映的心情赔得了吗！”

影院故障

小电君在微博搜索发现，此类情况并非个例，全国多家影院都出现了类似的《复联4》零点场放映故障。

无论是飞涨的票价还是高昂的服务费用，折射出的是影院在经营和盈利上的焦虑。2015至2018年，中国内地影院数量由6459家增长至10416家，增幅达到61%。然而，与此同时观影人次仅上涨了36%，平均上座率更从17.4%下滑至12.2%。

影院数量过度扩张与观影需求增长有限之间的矛盾，使得大量影院在经营中面临盈利难题。这直接导致从去年下半年开始，一波“关店潮”席卷行业。在经历了几年粗放型扩张后，中国影院行业即将迎来洗牌。

在这样的大背景下，《复联4》的出现无疑像一根“救命稻草”，让影院看到了短期内获取“暴利”的可能性。然而，以盲目抬高票价换取短期利益的做法无异于“杀鸡取卵”。从长远来看，只有影院提升自身服务，打造差异化，才是提高用户粘性，实现长期盈利的必经之路。

一部超级大片《复联4》带来了一场影迷和市场的狂欢。然而，在一片喧嚣中，我们不禁要问，一个一片独大，独占83%排片和99%票房的市场距离真正的成熟还有多远？

正如同档期影片《撞死了一只羊》的监制王家卫所说，“花有五色，是为缤纷；大千世界，方得精彩。”

也许，当华语电影面对《复联4》不再选择一味逃避，当片方和观众相信在足够细分的电影市场下，大片与小片都能各得其所之日，才是真正的狂欢之时。